Önceden Steam’a bağlı hesabı varsa ve Steam üzerinden aldıysa o hesaba gitmiş olma ihtimali yüksek.
Eğer bu ihtimal yok ise, ödeme yapmış olduğu banka veya dekont kaydı ile desteğe destek kaydı açması lazım.
https://support.gaijin.net/hc/en-us
Bu atmış olduğum linkten Mağaza problemleri kategorisinde destek kaydı açabilirsiniz.